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      2021屆畢業生校友郵箱啓用與服務指南

      2021-01-08 | 清華校友郵件服務團隊 | 来源 清华校友總會 |

        本指南適用于清華大學2021屆本科、碩士、博士畢業生。

        清华校友邮件是清华校友總會为广大校友提供的免费、长期的电子邮件服务,用于建立学校和校友之间的长期联系,也可用于校友本人的合理适当的个人通信,同时也是清华校友的一项身份标志。2017年,经清华大学、清华校友總會与广州网易计算机系统有限公司(以下简称“网易公司”)友好协商,清华校友邮件系统迁移至网易企业邮技术平台,并由网易公司提供技术和服务支持,为广大校友提供了更加可靠和稳定的校友邮件服务。

        根據相關工作安排,2021年的本科、碩士、博士畢業生校友將采用在線自助的方式啓用校友郵箱,請各位校友根據本指南說明進行操作。

      重要說明

        在啓用清華校友郵箱前,請各位畢業生校友認真閱讀《清華校友郵件用戶服務條款》,並遵守服務條款中的相關約定。《清華校友郵件用戶服務條款》的文本可通過訪問清华校友邮箱首頁(http://mail.tsinghua.org.cn)鏈接獲得。

      啓用清華校友郵箱

        2021年畢業的本科、碩士、博士畢業生校友均可通過清華校友郵箱自服務系統啓用本人的校友郵箱。具體步驟如下:

        1. 访问清華校友郵箱主頁(http://mail.tsinghua.org.cn),點擊“相關鏈接”中的【校友郵箱自服務系統】;或者直接訪問http://mailservice.tsinghua.org.cn 進入。

        2. 使用在学期间的学号和选课密码登录系统。


        注:如果系统显示用户无权限访问此系统,则说明该用户不属于2021届本科、硕士、博士毕业生校友范围,请直接联系清华校友總會办理校友邮箱事宜。如果此信息有误,用户确实是2021届本科、硕士、博士毕业生,请发邮件至accounts@tsinghua.org.cn报告此问题。

        3. 登录成功后,可以看到校友邮箱的用户名。

        校友邮箱的用户名原则上与在校期间的邮件名一致,域名是 @tsinghua.org.cn。初始状态下,校友邮箱一般是禁用状态。


        注:少數同學的在校期間用戶名在校友郵件系統中已經被占用,因此系統會再自動分配一個。

        4. 点击“启用”,则系统会启用该校友邮箱,并显示初始密码。初始密码中不含空格,因此在复制时请勿复制错误。如果复制错误且无法再找到初始密码,请重新登录进入校友郵箱自服務系统,进行密码重置。



        5. 访问清華校友郵箱主頁(http://mail.tsinghua.org.cn),使用上述用戶名和初始密碼登錄郵箱,並修改密碼。


        注:爲安全起見,校友郵箱不修改密碼不能通過電子郵件客戶端登錄郵箱。

      啓用額外安全措施

        清華校友郵件系統利用網易郵件平台爲用戶提供了額外的安全措施,用戶在登錄校友郵件系統後,通過“應用中心”標簽中的“密保平台”,可以綁定手機號,實現通過手機短信找回密碼或驗證身份的功能。鑒于目前嚴峻的網絡安全形勢,建議校友郵箱用戶盡量采取綁定手機號等方式確保郵箱安全。

        具體步驟請參考《清華校友郵箱啓用手機短信驗證功能指南》)。

      遷移學生郵箱中的郵件

        校友郵箱用戶可將清華大學學生郵箱中的郵件遷移至校友郵箱中,請有需要的畢業生同學在離校前進行學生郵箱的遷移。離校手續辦理完成後,學生郵箱的訪問功能同時關閉,不能再遷移,僅保留自動轉發功能。敬請留意

             具体步骤如下:

        1. 访问清華校友郵箱主頁(http://mail.tsinghua.org.cn)登錄郵箱。

        2. 点击页面顶端的“设置”-“邮箱设置”,然后点击左侧的“账号与邮箱中心”,在“邮箱中心”栏目中点击“立即创建”。




        3. 填写要迁移的账号信息。


        a. “其他邮箱帐号”中填写学生邮箱的账号(以@mails.tsinghua.edu.cn结尾);

        b. “对应的邮箱密码”中填写学生邮箱的密码;

        c. “收取时间范围”选择“全部邮件”;

        d. “通讯录迁移”可由用户自行决定是否选择;

        e. “高级设置”中可以保持默认值,或根据个人需要自行选择。

        5. 点击“一键迁移”,系统显示“添加成功”,清华大学学生邮箱中的邮件即开始代收到清华校友邮箱中。根据原有清华大学学生邮箱中邮件的数量和大小,收取全部邮件的时间会有所不同。此项任务在系统后台自动运行,用户无需进行操作或等待。



        6. 收取到的邮件将陆续在“邮箱中心”中显示(用户选择“收取到收件箱”则显示在收件箱中)。


        7. 根据清华大学相关规定,学生邮箱在离校后将会关闭和删除(具体时限以信息化技术中心通知为准)。因此,建议毕业生离校前将学生邮箱中的邮件转移到校友邮箱,并在学生邮箱中设置自动回复,提示发信人今后使用校友邮箱进行联系。

      校友郵箱自服務

        校友郵箱自服務系统(http://mailservice.tsinghua.org.cn)還提供了一些基本的校友郵箱服務。

      重置校友郵箱密碼

        校友邮箱用户遗忘校友邮箱密码后,可以登录校友郵箱自服務系统重置校友郵箱密碼。系统会显示重置后的随机密码,用户必须使用该密码登录邮箱修改为个人密码后才能继续使用邮箱。

        具體步驟如下:

        1. 使用在校期间学号和选课密码,登录清华校友郵箱自服務系统(http://mailservice.tsinghua.org.cn),確認校友郵箱無誤後點擊“忘記密碼”。


        2. 确认要重置校友郵箱密碼。


        3. 重置密码成功后,系统将随机生成新的临时密码。


        4. 使用校友邮箱账号用户名和临时密码登录清华校友邮箱,然后修改密码。

        注:目前由于條件所限,如果校友郵箱用戶同時遺忘了在校學號/選課密碼和校友郵箱密碼,只能通過校友會的人工核驗解決。因此,強烈建議校友郵箱用戶在郵箱系統中綁定手機號或采取其他額外安全措施,以確保能夠自行重置密碼。

      禁用和再啓用

        校友郵箱用戶因故決定暫時不再使用校友郵箱時,可以登錄將校友郵箱停用。


        校友邮箱停用期间,不能登录和收发邮件。被停用的校友邮箱的用户名将继续保留,不会删除。停用账号在校友邮件自服务系统中将会显示“账号已停用”。校友邮箱用户将校友邮箱停用后,可再次登录校友郵箱自服務系统恢复使用邮箱。

        

      用戶服務

      校友郵箱自服務系统

        如用户在使用校友郵箱自服務系统中启用、禁用校友邮箱,或者重置密码时出现故障,请写邮件至accounts@tsinghua.org.cn寻求帮助。

        注:2017年前毕业校友通过清华校友總會申请开通的校友邮箱账号,目前不能通过校友郵箱自服務系统进行相关账号操作,请参考下节“日常用戶服務”内容。

      日常用戶服務

        如用戶在日常使用中需要協助,請點擊清华校友邮箱首頁(http://mail.tsinghua.org.cn)上“通知公告”中的清华校友邮件用戶服務指南”


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